Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmet Tanımı

Anatolian Adventure, Türkiye genelinde macera sporları operatörlerini listeleyen bir dijital rehber platformudur. Platformumuz fiziksel ürün satışı yapmamakta olup, operatörlere yönelik dijital abonelik hizmetleri ve lead (müşteri talebi) kredileri sunmaktadır.

2. Dijital Hizmet Teslimatı

Satın alınan dijital hizmetler anında aktifleştirilir:

• Abonelik planları: Ödeme onayının ardından anında aktifleşir
• Lead kredileri: Ödeme onayının ardından bakiyenize anında eklenir
• Fiziksel bir teslimat söz konusu değildir

3. İade Politikası

Dijital hizmetlerin doğası gereği aşağıdaki iade koşulları uygulanır:

• Abonelik planları: İlk 14 gün içinde, hizmet kullanılmamışsa tam iade yapılır
• Lead kredileri: Kullanılmamış krediler için 14 gün içinde iade talep edilebilir
• Kısmen kullanılmış hizmetler için oransal iade değerlendirmesi yapılır
• Kullanılmış lead kredileri için iade yapılmaz

4. İade Başvuru Süreci

İade talebinde bulunmak için:

• info@anatolianadventure.com adresine e-posta gönderin
• Fatura numaranızı ve iade gerekçenizi belirtin
• Başvurular 3 iş günü içinde değerlendirilir
• Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde yansıtılır

5. Abonelik İptali

Abonelikler isteğe bağlı olarak iptal edilebilir. İptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar tüm özellikler kullanılmaya devam eder. Otomatik yenileme devre dışı bırakılır.

6. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, dijital içerik teslimi başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Ancak platformumuz, müşteri memnuniyeti gereği yukarıda belirtilen iade koşullarını sunmaktadır.

7. İletişim

Teslimat ve iade şartları hakkında sorularınız için info@anatolianadventure.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.